利用規約（EULA）

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール、各種規定（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。当社は、利用申請者が以下のいずれかの事由に該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• 反社会的勢力等であると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（料金および支払方法）

ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。利用料金は、組織あたり定額の月額または年額のサブスクリプション形式とし、人数による課金は行いません。ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
• 当社、ほかのユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
• 本サービスのほかのユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• 面識のない異性との出会いを目的とした行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第4条の2（不適切なコンテンツへのゼロトレランスポリシー）

当社は、本サービス上の不適切なコンテンツ（嫌がらせ、誹謗中傷、差別的表現、わいせつな内容、暴力的な内容、スパム等）および悪質なユーザーによる迷惑行為を一切容認しません（ゼロトレランス）。

• ユーザーは、各メッセージのメニューから不適切なコンテンツを当社に通報できます。当社は通報を受けてから24時間以内に内容を確認し、当該コンテンツの削除、および投稿したユーザーの利用停止（アカウントの排除を含む）等の必要な措置を講じます。
• ユーザーは、悪質なユーザーをブロックできます。ブロックすると、当該ユーザーのコンテンツはブロックしたユーザーの画面から直ちに表示されなくなり、その事実は当社にも通知されます。ブロックはいつでも解除できます。
• 当社は、第4条または本条に違反するコンテンツ・行為を発見した場合、ユーザーへの事前通知なくコンテンツの削除、アカウントの一時停止または永久排除を行うことができるものとします。

第5条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第6条（投稿コンテンツ・著作権）

ユーザーが本サービスを利用してチャネル・DM・添付ファイル・音声・タスク等として投稿するコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）の著作権はユーザーまたは正当な権利者に帰属します。ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社が本サービスの提供・改善・分析・バックアップに必要な範囲で、無償・非独占的に複製・保存・送信・表示等の利用ができることを許諾するものとします。組織がユーザーである場合、組織内メンバーの投稿コンテンツの取り扱いは組織の管理権限に従うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

第7条（AI機能および外部AIサービスの利用）

本サービスは、要約・タスク抽出・返信案・文字起こし等のAI機能を提供します。AI機能の実行には、ユーザーが登録するBYOK（Bring Your Own Key）APIキーを利用し、該当する外部AI事業者（OpenAI / Anthropic / Google等）にデータが送信される場合があります。AI出力の正確性・適切性については当社は保証せず、ユーザーは自己の判断と責任で利用するものとします。

第7条の2（マネージドAIのフェアユース）

1. プロ・ビジネス等の有料プランに含まれるマネージドAI（当社がAPIキーを提供するAI機能）は、各プランに表示された利用席数の範囲で、通常の業務利用を想定した公正な利用（フェアユース）を前提に提供されます。
2. 組織のAI利用量が同一プランの標準的な利用水準を著しく超える場合（例：自動化スクリプト等による機械的な大量実行、実質的な席数超過にあたる共有利用）、当社は当該組織に対し、事前通知のうえ、利用量の制限、上位プランへの変更の要請、または追加料金の協議を行うことができるものとします。
3. 通知後も改善されない場合、当社はマネージドAI機能の一時停止（BYOKによる利用は引き続き可能）を行うことができるものとします。チャット・通話等のAI以外の機能には影響しません。
4. 本条は、通常の範囲でご利用いただく大多数のお客様に制限を課すものではありません。

第8条（Zoom連携）

本サービスは、ユーザーの選択により Zoom Video Communications, Inc. の提供する Zoom サービスとの連携機能を提供します。連携を有効化した場合、Zoom 上のミーティング情報・録画・文字起こし等が本サービスに取り込まれます。Zoom 連携機能の利用には Zoom の利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。

第9条（解約）

ユーザーは、当社の定める手続きによって、いつでも本サービスの利用を解約することができます。サブスクリプションプランの解約は、解約手続きが完了した日の属する課金期間の末日まで本サービスを利用できるものとし、それ以降の課金は停止されます。日割り計算による返金は行いません。

第10条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。当社が責任を負う場合、ユーザーが直近12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第11条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第12条（利用規約の変更）

当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。

• 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。