コミュニティ(オープンチャット)
参加URLを発行して、受講生・見込み客などを匿名でライトに集めて会話できる機能。
LINEのオープンチャットのように、URLひとつでコミュニティが作れます。
コミュニティを作る
3項目作成場所
設定 → コミュニティ(オープンチャット)から、名前・説明・絵文字を決めて作成。作成できるのはオーナー/管理者です。
参加URLを発行
作成すると /o/xxxx の参加URLが発行されます。「URLコピー」でコピーして、LINE・メール・SNS・LPに貼るだけ。受け取った人はそのURLから参加できます。
承認制にもできる
「参加に承認を必要とする」をONにすると、参加者は管理者が承認するまで閲覧・投稿できません(承認されると自動で入室)。
参加してもらう(匿名)
3項目アカウント不要・匿名で参加
参加者はニックネームを決めるだけで参加できます(アカウント登録不要)。本名やアカウントは他の参加者に見えません。
好きなアイコンを設定
参加時に好きな画像をアイコンに設定できます。未設定ならニックネームの頭文字が表示されます。
UNIHUBログイン中の人
UNIHUBにログイン済みの人は、そのアカウントのまま参加できます。左上のUNIHUBアイコンから本体(チャット/LP)に戻れます。
投稿する(テキスト・画像・動画)
3項目テキスト・画像
メッセージ入力+画像添付はどのコミュニティでも使えます。投稿された画像はタップ/クリックで全画面に拡大できます。
動画(有料)
動画投稿は、コミュニティを運営する組織が有料プラン(pro以上)のときだけ開放されます。
新着通知
ルーム右上の🔔で通知をONにすると、タブを見ていないときや、自分(@ニックネーム)宛の投稿があったときにブラウザ通知が届きます。
管理・モデレーション
7項目管理パネル
管理者はルーム右上の「🛡管理」から、全体設定の変更・通報の確認・参加者の管理(承認/BAN/発言権限)ができます。全体設定はいつでも変更できます。
ステップ配信(スターター以上)
「参加1日後にメッセージA、3日後にB」のように、参加者ごとのタイミングで運営メッセージを自動配信できます(LINEのステップ配信のオプチャ版)。メール不要・参加者が何人でも配信コストゼロで、ボタン(URL)付きメッセージにも対応。管理パネルの「ステップ配信」から設定でき、保存すると既存の参加者にもさかのぼって適用されます。LINEで届けたい場合はUNISTEPと組み合わせてください。
発言権限
「管理者のみ発言可(アナウンス型)」にすると参加者は閲覧のみになります。さらに参加者ごとに「発言可/発言不可」を個別に設定できます(一方向のお知らせ配信にも、通常の雑談にも対応)。
通報
参加者は不適切な投稿を🚩通報できます。管理者は管理パネルで通報を確認し、メッセージ削除・無視ができます。
NGワード
「NGワードフィルタ」をONにすると、誹謗中傷などの語句を含む投稿・ニックネームを自動でブロックします。ルームごとに追加の禁止語も登録できます。OFFにすれば自由に話せます。
AIモデレーション(有料)
有料プランでは、NGワードを超えて文脈的に不適切な投稿をAIが自動判定してブロックします。
BAN・承認
荒らしはBANで退出させられます(解除も可能)。承認制のコミュニティでは、参加申請を承認/拒否できます。
ホストAI(よくある質問に自動で答える)
6項目できること
コミュニティに共有エージェント(AI)をホストとして置くと、参加者の質問に自動で答えてくれます。「参加費は?」「いつ開催?」のような、何度も聞かれる質問の一次対応を任せられます。
設定のしかた
①「AIページ」→「共有エージェント」でエージェントを作り、よくある質問と答えを『資料』として登録します。②設定 → コミュニティ →「🤖 ホストAI」でそのエージェントを選び、「質問に自動回答させる」をONにします。
何を根拠に答えますか?
管理者が登録した『資料』だけです。資料に書かれていない質問には答えず、黙ります。答えてほしいことが増えたら資料を追加してください(次の質問からすぐ反映されます)。
社内の情報が漏れませんか?
漏れません。社内のチャットから貯まる『共有記憶』は、公開のコミュニティでは一切使いません。根拠にできるのは、あなたが明示的に登録した資料だけです。
料金はかかりますか?
参加者に費用はかかりません。AIの利用料はコミュニティ作成者のAIキーで動きます(キー未設定の場合は静かに動作しません)。1つのコミュニティにつき1日50回までです。
変な回答が出ないか心配です
資料に根拠がない質問には答えない設計です。また、NGワード・AIモデレーションを通過した投稿にだけ反応します。設定でいつでもOFFにできます。
カスタムURL・ブランド(有料)
2項目カスタムURL
有料プランでは、/o/好きな文字列 の覚えやすいURLに変更できます。
ブランドカラー
コミュニティのアクセントカラーを設定でき、ルームや参加ページの色に反映されます。
分析・埋め込み
3項目分析ダッシュボード
管理ページの「分析」で、参加者数・アクティブ数・投稿数・日別の投稿推移・投稿の多い参加者を確認できます。
埋め込みウィジェット
管理ページの「埋め込み」でiframeコードをコピーし、自社サイト・LP・ブログに貼るとコミュニティを埋め込めます。
集客に使う
受講生・セミナー参加者・見込み客を、重い組織参加ではなくライトに集める入口として使えます。
無料と有料のちがい
2項目無料でできること
テキスト・画像の投稿、NGワード、通報、BAN、承認、分析、埋め込み。作成できるコミュニティ数・1コミュニティの人数には上限があります。
有料(pro以上)で開放
動画投稿・AIモデレーション・カスタムURL・ブランドカラー、コミュニティ数と人数上限の拡大。